جهت پیگیری و مشاوره تخصصی با شماره پشتیبانی سایت تماس بگیرید

چرا فروشگاه ما را انتخاب کنید؟

ارسال به سراسر کشور

روش‌های ارسال متنوع و سریع

ارسال به سراسر کشورارسال فوری
درگاه پرداخت

با درگاه‌های معتبر زیبال و زرین پال

درگاه پرداختپرداخت ایمن
خرید مطمئن

خریدی مطمئن داشته باشید

خرید مطمئنضمانت اصلالت و مرجوعی
انتخاب راحت

هر آن‌چه شما نیاز دارید

انتخاب راحتتنوع محصولات

سوالات کاربران

لطفا قبل از هرگونه تماس - سوالات زیر را کاملا مطالعه نمایید و در صورت عدم دریافت پاسخ مناسب با پشتیبانی ارتباط برقرار نمایید

آیا محصولات دبی ساپ اصل هستند؟

بله. تمامی کالاها وارداتی، بدون واسطه و دارای ضمانت اصالت هستند. ما مستقیم وارد می‌کنیم و هیچ محصول تقلبی یا فله‌ای در سایت عرضه نمی‌شود.

چطور می‌توانم سفارش ثبت و پیگیری کنم؟

برای ثبت سفارش، محصول موردنظر را انتخاب کرده و وارد صفحه پرداخت شوید. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود و پس از ثبت، کد پیگیری از طرف فروشگاه برای شما ارسال می‌شود. همچنین از بخش «پیگیری سفارش» در سایت نیز می‌توانید وضعیت بسته را مشاهده کنید. پشتیبانی واتساپ و تلفنی نیز در دسترس شما می باشد

ارسال سفارش‌ها چقدر زمان می‌برد؟ هزینه ارسال چقدر است؟

ارسال تمام سفارشات در صورت ثبت تا قبل از ساعت ۱۲ ظهر هر روز کاری در همان روز و بعد از ساعت ۱۲ ظهر - در روز کاری بعد ارسال میگردد
نحوه ارسال نیز : در تهران در صورت هماهنگی قبلی با پیک های (اسنپ و الوپیک و تپسی ) انجام می‌شود و در صورت عدم هماهنگی قبلی سفارش شما از طریق تیپاکس ارسال میگردد
ارسال به سراسر ایران (شهر و روستای تمام استان ها) نیز هر روزه از طریق تیپاکس انجام میشود و معمولاً بین ۲ تا ۴ روز کاری طول می‌کشد
در صورت نداشتن تیپاکس در شهر یا روستای مقصد سفارش از طریق پست ارسال می شود

هزینه در تهران در صورت ارسال از طریق پیک طبق نرخ مشخص شرکت های پیک انلاین (نظیر اسنپ - تپسی و الوپیک) محاسبه می‌شود. و هزینه ارسال از طریق تیپاکس نیز بسته به شهر مقصد و وزن مرسوله نرخ مشخص و مصوب را دارا می باشد که به راحتی از طریق سایت تیپاکس و بخش محاسبه هزینه قابل استعلام می باشد
در هر دو روش نیز هزینه هنگام تحویل بسته توسط مشتری (پس کرایه) پرداخت می‌شود

امکان مرجوعی یا تعویض کالا وجود دارد؟

بله. تا ۷۲ ساعت پس از دریافت کالا، در صورتی که محصول پلمپ و در شرایط اولیه باشد امکان مرجوعی وجود دارد. کافی است با پشتیبانی جهت ثبت مرجوعی هماهنگ نمایید.
در صورت آسیب‌دیدگی یا اشتباه در ارسال نیز ، پشتیبانی مسئولیت کامل را به عهده دارد و بسته شما بدون هیچ هزینه ای برای شما تعویض می‌شود.

آیا امکان مشاوره تخصصی وجود دارد؟

بله. مشاوره تخصصی مکمل، تمرین و تغذیه توسط تیم مربیان مجموعه ارائه می‌شود. کاربران می‌توانند قبل از خرید یا بعد از آن مشاوره بگیرند.
ضمنا برنامه‌های تمرینی و غذایی تخصصی و همچنین پکیج‌های مکملی با تخفیفات ویژه برای شما عزیزان در سایت ارائه می‌شود.